Refusionspolitik

Returpolitik

Hos Natural Choice tilbyder vi 30-dages returret. Altså har du 30 dage fra modtagelsen af din vare, til at anmode om en returnering.

For at påbegynde en returnering skal du kontakte os på info@naturalchoice.dk. 

Hvis din returnering godkendes, sender vi dig en returlabel samt vejledning om, hvordan og hvor pakken skal sendes. Vi accepterer ikke varer, der returneres uden forudgående aftale.

Betingelser for returnering

For at være berettiget til en returnering skal varen:

• Være i samme stand som ved modtagelsen
• Være ubrugt, med eventuelle mærker intakte og i original emballage
• Være tilknyttet en gyldig kvittering eller købsbevis
  
  

Refusion

Når vi har modtaget og gennemgået din returnering, giver vi dig besked om, hvorvidt refusionen er godkendt. Ved godkendelse behandles refusionen automatisk via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage.

Vær opmærksom på, at bank- og kreditkortudbydere kan have yderligere behandlingstid. Hvis du ikke har modtaget din refusion efter 15 arbejdsdage, bedes du kontakte os på info@naturalchoice.dk

Skader og forkerte varer

Vi opfordrer dig til at inspicere din ordre ved modtagelsen. Kontakt os straks, hvis varen er beskadiget eller hvis du har modtaget en forkert vare, så vi hurtigst muligt kan finde en løsning.

Ombytninger

Proceduren for en ombytning sker ved, at du returnere den oprindelige vare og derefter afgiver en ny bestilling.